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AmazonFBA発送でコンビニ・代引きが表示されません【AmazonせどりFAQ(1)】

2016/11/15

Q1. FBA発送なのに、支払い方法にコンビニ・代引きが表示されません。

こんにちは。こんにちは、四足ワラジ主婦せどらーのmanoです。

 

今回は、AmazonFBA発送で、支払い方法に、

「コンビニ・代引きが表示されないワケ」

について、書いてみたいと思います。

 

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全出品者がオプションの支払い方法を許可している訳ではない

一般に、Amazonで商品を買った時に利用できる主な支払い方法として、

クレジットカード

ギフト券

コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy

代引き

があります。

 

ですが、商品の販売元によって、

Amazon本体⇒どの支払い方法も利用可能

マーケットプレイス出品者⇒出品者ごとに利用できる支払い方法が異なる

という違いがあります。

 

これは、コンビニ払いや代引きを選択すると、出品者が自己発送で出品していた場合

手数料がかかるなどのデメリットが生じる

ことがあり、

出品者側で利用するかしないかを選択できる

ようになっているためです。

 

代引きは利用が制限されている

この中でも、代引きの利用の際には、

一定の条件を満たさない出品者には許可されない

という制限があります。

 

このため、いくら出品者側が

代引き利用を希望していても利用できない

こともあるんですね。

 

コンビニ支払いは、長期間保留の事例が多い

もう一つのコンビニ支払いの方ですが、こちらはあまり制限がなく、

初期の段階から利用が許可

されているようです。

 

ですが、

コンビニ支払いは商品が保留のまま長期間放置されるケースが多い

ので、あえて利用を許可していない出品者も多いです。

 

注文を入れたものの、

取りに行くの面倒~(*‘∀‘)

となってしまう購入者さんが多いのか、私の出荷リストにも2週間経っても

まだ保留中(≧◇≦)

となっている商品がよくあります。

 

こういう商品は

ほぼ100パーセントキャンセル

になりますが、相手側からの申し出がない限りは、

出品者都合のキャンセル

となってしまうので、下手にキャンセルもできません。

 

出品者都合のキャンセルを繰り返すと、セラーのパフォーマンスが下がり、カート獲得率の低下や、最悪の場合、

アカウント停止

という事態を招く恐れがありますので、なるべくこのパフォーマンスが下がらないように、気を付けなくてはなりません。

 

♥セラーパフォーマンス指数の見方はこちらです♥

1 セラーセントラル画面左側「購入者からの評価」すぐ下の「アカウント健全性」をクリック。

 

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2 「アカウントの健全性」パフォーマンスのチェックリストが表示されます。

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これが緑色なら問題ないのですが、

黄色になってしまうと要注意

です。

 

最初の頃は、総数自体が少なく、

ひとつのキャンセルでも大きく響きます

ので、特に注意しないといけません。

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評価総数が2000でも、代引き許可されていなかった実例

私の例で言えば、FBAサービス開始時期から利用していて、評価合計が2000に達していたにも関わらず、

代引きが許可されていません

でした。

 

これは、出品者側の都合ではなく、そもそもセラーセントラルの設定の中に

「代引き」の利用申請ボタン自体が表示されていない

という状態でした。

 

他の出品者はみんな代引き利用可なのに、どうしてだろう?

と不思議に思って、Amazonに問い合わせをしたのですが、

代引きの許可については審査があり、その基準は公開されておりません

の一点張りで、理由を教えてもらえません

 

せどり関連のブログでは、

♥Amazon販売を始めて間もない人でも自己発送の代引き利用が許可

されているような記述をよく見かけます。

 

というか、

「代引きが利用できないんです(´;ω;`)」

なんて、困った様子の記事は見たことがない位なのに、

なんでうちは許可が下りないんだろうな~((+_+))

と、なんとなく釈然としない気持ちでいました。

 

FBA発送なのに、商品一覧ページに「代引き」が出ない理由

代引きは手間も手数料もかかるからいいか~(´・ω・`)

と思ってそのままにしていたのですが、ある時

ハッ( ゚Д゚)

と気が付きました。

 

うちだけ「代引き可」って表示が出てないんじゃない!?

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そうなんです。

FBA出荷の商品に関しては、自動的に代引き支払いOKとなるので、それまでに

♥代引きで購入された商品履歴

もたくさんあったんです。

 

だから全く気にしていなかったんですが、商品ページには、

「代引き可」の表示が出ていなかったのです( ゚Д゚)

 

そこで、Amazon

FBAは全商品代引き利用可なのに、なぜうちの商品には「コンビニOK」しか出てないんですか?

と問い合わせをしてみました。

 

すると、

大変申し訳ございません。商品ページには、出品者様が「自己発送商品で許可されている支払い方法」しか表示されません。

との返答が。

 

つまり、

コンビニ・ATM他の支払い

代引きの支払い

をそれぞれ、

自己発送商品で許可

していないと、

商品ページにはその支払い方法が記載されない

ということなのでした。

 

プロマーチャント型は代引きが利用できなかった!?

そして、

私の使っているアカウントで代引きが利用できなかった理由

が、つい最近になって判明しました。

 

というのも、私の使っている出品アカウントは

プロマーチャント型

という古いタイプのアカウントでした。(現在は登録そのものが出来なくなっています。)

 

最近、このアカウントを

新バージョンへ移行

させる措置が取られていて、

更新しない場合、マーケットプレイスの利用を停止致します。

という脅し連絡が来ていたため、更新することにしました。

 

すると数日も経たないうちに

代引き許可の連絡が来た!(;゚Д゚)

んですね~。

 

他に特に思い当たる理由もなく、設定などの操作もしていないので、どうやらこの

アカウントの種類

代引き不可の原因だったようです。

 

まとめです。

そんなワケで、

Q1. FBA発送なのに、支払い方法にコンビニ・代引きが表示されません。

の答えは、

A1. 自己発送での各種支払い方法を利用許可しましょう。

でした!

 

それでは、次回も今回の関連記事で、自己発送での代引き利用について書いてみたいと思います。

最後までお読み頂きありがとうございました。manoでした!

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