図解/Amazonせどりで不当な低評価を削除依頼する方法は？【AmazonせどりFAQ(6)】

Q6. Amazonの評価はどうやったら削除できますか？

こんにちは、四足ワラジ主婦せどらーのmanoです。

今回は、前回記事に引き続き、「Amazonの評価削除の依頼方法」をご説明したいと思います。

中古品扱いは、新品扱いより低評価をつけられやすい

私たち中古本を扱う中古せどらーは、どうしても

商品のコンディションがどうだったか

という基準で、低い評価をもらってしまいがちです。

商品の説明欄にいくら丁寧に書いたところで、

思ったより汚かった( ｀ー´)ノ

と言われてしまえばおしまいです。

だからといって、こと細かにコンディション説明を書いてしまうと、

ものすごく汚い商品のように思われて、いつまでたっても売れません(-_-;)

その辺りのさじ加減が難しいので、専業せどらーさんの中には、

ほぼ「良い」のみで、説明も「経年並みの中古品」としか書きませんよ(*‘∀‘)

という方もいる位です。

泣き寝入りの時代はもう終わり！

以前は、

コメント：とても良かった⇒評価：「3」

という

いいんだか悪いんだか分からない評価(;・∀・)

をもらっても、削除したり訂正したりしてもらえることは

本当にマレ( ;∀;)

でした。

いくらカスタマーサポートに連絡して、

そうですね…、これは確かに削除したいですね(;・∀・)

という同情の声をもらっても、

実際に削除を検討する部署は専門の部署

だったので、依頼したところで

削除成功率って0.01%くらいじゃない！？

と思うほど、削除してもらえませんでした。

削除してもらえるとしたら、せいぜい

日本郵便で届いた。他の便で送って欲しかった。⇒評価「2」

のような、

AmazonFBAまたは郵送上の不備が起因による低評価

位でした。

完全に評価が消えるのではなく、評価とコメントに打消し線が入って、

この商品の発送はAmazonが請け負いました。

というような文言が追加されるのがこのパターンですね。

それがどうでしょう！

今は削除対象かどうかが機械判断になって、

削除依頼すれば、かなりの確率で削除成功する♪

ようになってしまったんですよ！！！！

これはもう、個人的には本当に特筆すべき一大ニュースで、

これでもう、いわれのない低評価におびえることもなくなった(≧▽≦)

と思うと、

つながれていた足枷を解除された気分です( ;∀;)

これからはもう、

またコンディションのことで悪い評価つけられた～(´･ω･｀)

なんて、落ち込んでる場合じゃありません！

不当な評価をつけられてしまった時には、

どんどん削除依頼しましょう(*’ω’*)

削除成功率はどの位？

LINEせどりチームなどでは、

削除失敗しました～

という声も聞くのですが、私が試したところでは、成功率ほぼ100％ですね～。

明らか自分のミス(;・∀・)

は依頼してませんので、どの辺りで判断が分かれるのかは分かりませんが、ことコンディションの問題に関しては、

ほぼ100％解決(^^♪

です。

コンディションの問題で低評価つけられることって

ほんっとに多い！

ので、これは

本当に助かります( ；∀；)

お店のレビューって基本的に、

良いときは言わないけど、悪いときはとことん言いたくなる

のが人間ってものなので、ある意味仕方ないことなんですけどね～(-_-;)

さあ、では、実際に評価削除依頼を出してみましょう！

評価削除依頼の手順

４.　「出品者出荷の注文」をクリックしてメニューを表示、すぐ下の「購入者からの評価」を選択。

削除成功の決め手は？

検証した訳ではないのですが、この評価の削除作業で、一番のポイントとなるのは

コメントの内容

ではないかな？と思っています。

コンディションが原因の低評価については、基本的には

自分（出品者）としては、「Amazonのガイドライン」をきちんと守っている

あくまで「購入者様の主観」を元にした「低い評価」である

という2点を書けば、まず弾かれることはないかなと思っています。

そして、なんとびっくりなことに、

かなり昔の評価でも、遡って申請できます(;’∀’)

ですので、

以前お願いしたけど削除してもらなかった( ；∀；)

という評価でもぜひリトライして下さいね！

なお、ここで実際に私が入力しているコメントをズバリそのまま書くと、どこかで差し障りがあるかもしれない(;’∀’)ので、

コメントの内容詳細は、上の画像をご覧下さい(*’ω’*)

実際に削除してもらったコメントそのままですので、これで行けると思います。

終わりに。

ということで、以上がAmazonの評価削除の申請方法でした！

削除してもらえる時は、即時反映されますので、メールで返信を待つような時間もないし、とてもラクちんです♪

たまに内容によってコンピューターが迷ってる時もあって、それが

なんかちょっと人間臭いなあ(*’ω’*)

と思って、ほほえましいです。（笑）

それから、ホントは購入者様からの評価コメントとかも公開できれば、もっと参考になったのかなと思うのですが、なにぶん相手の方があることですので、全面モザイク掛けさせて頂きました。

デリケートな問題ですので、ご理解頂ければ幸いです。m(__)m

それでは、今回も最後までお読み頂きありがとうございました。manoでした～。